Chính Sách Thuê Acc Free Fire & Quy Định Đền Bù
Dưới đây là quy định thuê tài khoản và chính sách đền bù minh bạch tại shopthanhmoc.com.
Cam Kết Quyền Lợi & Bảo Hành
✨ Đúng mô tả 100%: Bàn giao chuẩn tài khoản, trang bị, skin súng và pet chính xác như hình ảnh hiển thị trên web.
✨ Thời gian thuê lâu dài lên đến 1 năm, gia hạn thuê những năm tiếp theo chỉ 10.000đ
✨ Đền bù lỗi hệ thống: Hoàn tiền 100% lập tức hoặc cộng bù giờ chơi tương ứng nếu sự cố xuất phát từ phía shop.
✨ Độc quyền sử dụng: 100% tài khoản trong thời gian thuê là riêng biệt, tuyệt đối không có người thứ hai vào chung.
2. Các Trường Hợp Được Đổi Acc Hoặc Hoàn Tiền
Shopthanhmoc cam kết hỗ trợ xử lý siêu tốc, đổi acc mới hoặc hoàn tiền/bù giờ khi gặp các lỗi sau:
🛡️ Acc không thể đăng nhập: Nhập đúng thông tin nhưng hệ thống báo lỗi.
🛡️ Acc không đúng mô tả: Tài khoản thực tế khác hình ảnh trên website.
🛡️ Trùng lịch thuê (bị văng game): Shop khóa ngay phiên đăng nhập chen ngang, cấp acc mới và cộng bù thời gian bị gián đoạn.
Lỗi không nhận được Code đăng nhập: Hệ thống tự động chậm do Garena cập nhật, CSKH sẽ cấp mã thủ công hoặc bù giờ chờ.
Trường Hợp Từ Chối Hỗ Trợ (Không Hoàn Tiền)
Shop sẽ chấm dứt dịch vụ và KHÔNG hoàn tiền nếu khách hàng vi phạm:
❌ Chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác đăng nhập trong thời gian thuê sau đó bị lừa đảo dẫn đến mất tài khoản.
❌ Vi phạm quy định Garena : Nạp lậu, phá game, lừa đảo làm ảnh hưởng đến tài khoản.
❌ Cố tình thao tác sai : Spam lấy code, làm sai hướng dẫn quá nhiều lần dẫn đến khóa tài khoản.
4. Giải Đáp Nhanh (FAQ)
Đang chơi bị văng game thì xử lý thế nào?
▪️ Hãy quay video hoặc chụp màn hình gửi ngay cho CSKH shopthanhmoc.com. Shop sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập, đổi acc mới và cộng bù giờ.
Lấy mã Code không được thì làm sao?
▪️ Trả lời: Nhắn tin trực tiếp cho bộ phận hỗ trợ trực tuyến để nhận mã fix thủ công ngay lập tức.
Hủy thuê giữa chừng có được hoàn tiền không?
▪️ Gói ngắn hạn (giờ, ngày, tuần, tháng): Không hỗ trợ hoàn tiền khi tự ý nghỉ chơi sớm.
▪️ Gói dài hạn 1 năm: Được hỗ trợ hoàn tiền phần thời gian chưa sử dụng theo đúng chính sách gói dài hạn.
—Hủy trong 30 ngày đầu:Hoàn lại lên đến80%số tiền còn lại của gói thuê.
—Hủy từ tháng 1 đến tháng 6:Hoàn lại lên đến70%số tiền của những tháng chưa sử dụng.
—Hủy từ tháng 6 đến tháng 12:Hoàn lại lên đến60%số tiền của các tháng còn lại.
—Hủy sau 12 tháng (khi đã gia hạn):Hoàn lại lên đến50%số tiền của các tháng còn lại.
